Persönliche Angriffe von Kollegen oder gar Vorgesetzten laufen meistens nach dem gleichen Schema ab:
Ihr Gegenüber wirft Ihnen (direkt oder indirekt) Ahnungslosigkeit oder sogar Dummheit vor und hofft, Sie damit aus dem Konzept zu bringen. Die beste Antwort auf solche Attacken ist Humor gepaart mit Freundlichkeit oder einem Lächeln.
Günter Stein, Chefredakteur der BWR Media, empfiehlt 4 bewährte Möglichkeiten:
Mit einem Zitat kontern:
Machen Sie Anleihen bei anderen: Zitate sind griffig, machen Eindruck und lassen sich leicht behalten. Auf den Vorwurf der Dummheit könnten Sie beispielsweise mit Friedrich Schiller kontern: „Mit der Dummheit kämpfen Götter selbst vergebens.“
Recht geben:
Parieren Sie Attacken, indem Sie dem Angreifenden zum Schein Recht geben. Einen Einwand à la „Das klappt sowieso nicht!“ beantworten Sie am besten mit „Genau! Und die Titanic ist unsinkbar!“.
Elegant parieren:
Vorwürfe wie „Wo sind Sie denn mit Ihren Gedanken?“ parieren Sie elegant mit einer Universalantwort: „Im Moment bin ich körperlich und geistig im …“ (und nennen den Ort/das Gebäude/den Raum/den Platz, wo Sie sich gerade befinden).
Einfache Antwort geben:
Rhetorische Fragen, mit denen Ihnen jemand etwas unterstellen will – etwa „Wie sind Sie bloß in diese Position gekommen?“ –, meistern Sie durch möglichst einfache Antworten. Beispiele: „Es lag wohl daran, dass mein Chef mich letztes Jahr befördert hat“ oder – noch simpler – „Zu Fuß.“